La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site valentibois.fr, exploité par VALENTI BOIS DE CHAUFFAGE.
1. Zone de livraison
Les produits proposés sur le site sont livrés en France.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.
Il appartient au client de s’assurer de l’exactitude des informations fournies.
2. Modalités de livraison
La livraison du bois de chauffage est réalisée selon les modalités précisées lors de la commande (type de conditionnement, lieu de dépôt).
Le client s’engage à garantir l’accessibilité du lieu de livraison.
En cas d’impossibilité d’accès, des frais supplémentaires ou un report de livraison pourront être appliqués.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif au moment de la commande.
VALENTI BOIS DE CHAUFFAGE met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, sans que ceux-ci ne puissent être garantis de manière absolue.
Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune pénalité, indemnité ou annulation de commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande, avant le paiement.
Ils peuvent varier en fonction :
du lieu de livraison
du volume ou du poids commandé
du mode de livraison choisi
5. Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier l’état et la conformité de la marchandise au moment de la livraison.
Toute anomalie (produit non conforme, erreur de quantité) doit être signalée dans un délai de 48 heures après la réception.
6. Absence du client
En cas d’absence du client lors de la livraison ou d’informations incorrectes fournies, les frais liés à une nouvelle livraison pourront être à la charge du client.
7. Responsabilité
La responsabilité de VALENTI BOIS DE CHAUFFAGE ne saurait être engagée en cas de retard ou d’impossibilité de livraison résultant d’un cas de force majeure ou d’un fait imputable au client.
8. Contact
Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter :
VALENTI BOIS DE CHAUFFAGE
📞 Téléphone : +33 7 48 65 46 51
✉️ Email : commande@valentibois.fr