1. Quels types de bois de chauffage proposez-vous ?
Nous proposons différents types de bois de chauffage adaptés aux poêles, cheminées et chaudières. Chaque produit est décrit en détail sur sa page afin de vous aider à faire le bon choix.
2. Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous assurons la livraison de nos produits partout en France, selon les conditions précisées lors de la commande.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la validation de la commande. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés.
4. Comment se déroule la livraison du bois de chauffage ?
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Il est important que le lieu de livraison soit accessible afin de garantir un dépôt dans de bonnes conditions.
5. Puis-je choisir une date de livraison ?
Selon les disponibilités, une date de livraison peut être convenue. Nous vous invitons à nous contacter après votre commande pour toute demande spécifique.
6. Puis-je retourner ma commande ?
En raison de la nature du bois de chauffage, les retours ne sont pas acceptés après livraison, sauf en cas de non-conformité ou d’erreur de notre part.
7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la commande sur le site. Les paiements sont entièrement sécurisés.
8. Le bois est-il adapté à tous les types de chauffage ?
Oui, notre bois de chauffage est destiné à une utilisation dans les poêles, cheminées et chaudières, selon les recommandations indiquées sur chaque fiche produit.
9. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre service client est joignable par :
📞 Téléphone : +33 7 48 65 46 51
✉️ Email : commande@valentibois.fr
10. Proposez-vous des conseils pour choisir le bon bois ?
Oui, nous restons à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à choisir le bois de chauffage le plus adapté à vos besoins.